امارات ایئرلائن نے اپنے صارفین کی سہولت کے پیشِ نظر بین الاقوامی سطح پر ایکسپریس کارگو سروس متعارف کروا دی ہے، جو یکم اپریل 2025 سے باقاعدہ طور پر شروع ہو چکی ہے۔
اس جدید اور تیز رفتار خدمت کے تحت سامان کی ترسیل دروازے سے دروازے تک کی جائے گی، جس سے دنیا کے کسی بھی حصے سے آپ کا پارسل براہ راست آپ کے گھر تک پہنچ سکے گا۔
امارات ایئرلائن کے اعلیٰ عہدیداروں نے اس نئی سہولت کے آغاز کو ایک اہم پیش رفت قرار دیتے ہوئے کہا ہے کہ یہ محض ایک دعویٰ نہیں بلکہ حقیقت ہے۔
ایئرلائن کے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر دی گئی اطلاع میں بھی زور دیا گیا کہ یہ کوئی مذاق نہیں، حقیقتاً ہم ایکسپریس کارگو سروس کا آغاز کر رہے ہیں۔
کارگو ڈویژن کے سینئر نائب صدر بدر عباس کے مطابق اس منصوبے کو نافذ کرنے سے پہلے کئی مہینوں پر محیط تحقیق، منصوبہ بندی اور لاجسٹک سسٹم کی از سرِ نو ترتیب دی گئی ہے تاکہ عالمی معیار کے مطابق ایک شفاف، محفوظ اور برق رفتار ترسیلی نیٹ ورک قائم کیا جا سکے۔
ان کا کہنا تھا کہ روایتی کارگو سروسز کی خامیوں کو دور کرتے ہوئے ایک جدید ترین نظام تشکیل دیا گیا ہے، جو صارف کی ضرورت اور سہولت کو اولین ترجیح دیتا ہے۔
خلیج ٹائمز کی رپورٹ کے مطابق امارات ایئرلائن کی یہ سروس دراصل گزشتہ برس محدود پیمانے پر آزمائشی بنیادوں پر سعودی عرب، بحرین، کویت، عمان، جنوبی افریقہ اور برطانیہ جیسے ممالک میں شروع کی گئی تھی۔
آزمائشی مرحلے میں پارسل کی اوسط ترسیلی مدت 48 گھنٹے رہی، جسے مزید بہتر بنا کر اب بین الاقوامی سطح پر مکمل فعالیت دی جا رہی ہے۔
اس سروس کی نمایاں خصوصیات میں مکمل طور پر ڈیجیٹل ٹریکنگ سسٹم شامل ہے، جس کے ذریعے صارف دنیا کے کسی بھی کونے سے اپنے پارسل کی موجودہ لوکیشن اور متوقع ترسیل کی تاریخ بہ آسانی معلوم کر سکتا ہے۔
مزید یہ کہ فوری ڈیلیوری سروس کے تحت پارسل اگلے ہی دن وصول کنندہ کو پہنچایا جائے گا۔
اس منصوبے کے اشتہاری کیمپین میں بھی جدت کا مظاہرہ کرتے ہوئے امارات ایئر کے معروف اے 380 طیارے کو ایک رہائشی علاقے میں دکھایا گیا ہے جہاں ایک ایئر ہوسٹس پارسل لیے ایک گھر کے سامنے کھڑی نظر آتی ہے، جو اس بات کی علامت ہے کہ سروس کا ہدف صرف تجارتی ترسیل نہیں بلکہ گھریلو صارفین کی سہولت بھی ہے۔
امارات ایئرلائن کی اس انقلابی پیش رفت کو عالمی سطح پر لاجسٹک صنعت میں ایک بڑی تبدیلی کے طور پر دیکھا جا رہا ہے، جو نہ صرف رفتار بلکہ معیار اور اعتماد کے لحاظ سے بھی ایک نیا معیار قائم کرے گی۔