مساند پلیٹ فارم، جو وزارت انسانی وسائل اور سماجی ترقی کے تحت کام کرتا ہے، نے اپنے ڈیجیٹل اور تکنیکی کارکردگی میں نمایاں ترقی کی ہے۔
2024 میں، اس نے 95.86 فیصد کی شاندار اطمینان کی شرح حاصل کی، جو 39 دیگر پلیٹ فارمز میں سے فائدہ اٹھانے والوں کے اطمینان کے انڈیکس میں پہلے نمبر پر آئی۔
یہ کامیابی ڈیجیٹل گورنمنٹ اتھارٹی کی طرف سے تیار کردہ ڈیجیٹل تجربے کی پختگی کے انڈیکس میں نمایاں کی گئی۔
وزارت انسانی وسائل اور سماجی ترقی نے 2024 میں مساند پلیٹ فارم کی اہم کامیابیوں کا جائزہ لیتے ہوئے اس کے کردار کو گھریلو کارکنوں کی بھرتی کے شعبے میں بہتری کے لیے نمایاں قرار دیا۔
اس نے مثبت اشارے فراہم کیے ہیں جو دونوں، ملازمین اور کارکنان کے لیے فائدہ مند رہے ہیں۔
اس کے کارناموں میں 25 سے زائد نئی خدمات کا آغاز شامل ہے اور اس نے ڈیجیٹل گورنمنٹ اتھارٹی کی طرف سے جاری کردہ 2024 کے فائدہ اٹھانے والوں کے اطمینان کے انڈیکس میں سعودی عرب میں پہلی پوزیشن حاصل کی۔
وزارت کی کوششوں نے بھرتی کے اخراجات میں کمی میں بھی کردار ادا کیا، جو حمایت کارکن کے شعبے کی ترقی کے عزم کی عکاسی کرتا ہے۔
اس کے علاوہ، 15 سے زائد موجودہ ڈیجیٹل خدمات کو بھی ترقی دی گئی اور بہتری لائی گئی، جس نے طریقہ کار کو سادہ بنانے اور خدمات کی مؤثریت میں اضافہ کرنے میں مدد کی۔
تکنیکی انضمام کو بہتر بنانے کے سلسلے میں، نئے ادائیگی کے چینلز متعارف کرائے گئے، جن میں علینہ پی، انجاز والٹ، موبیلی پی، اور نیو والٹ شامل ہیں۔
یہ آپشنز صارفین کو قابل اعتماد اور متنوع ادائیگی کے طریقے فراہم کرتے ہیں جو ان کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔
پلیٹ فارم نے معاہدوں اور جمع کرائے گئے سی وی کے لحاظ سے شاندار اعداد و شمار پیش کیے، جن میں 852,660 نئے معاہدے اور 1,214,259 سپورٹ کارکنوں کے سی وی شامل ہیں۔
اس کے علاوہ، کاروباری مالکان کی تعداد جو پلیٹ فارم کے ساتھ تعامل کر رہے ہیں 4,048,420 صارفین سے تجاوز کر گئی، جبکہ 662,700 ملازمین اور سپورٹ کارکنوں نے بیمہ خدمات سے فائدہ اٹھایا۔
باہمی بھرتی کے عمل کو مزید ترقی دینے کے لیے، ملازمت اور تربیت کے قوانین وضع کیے گئے۔
2024 میں بھرتی کیے گئے کارکنوں کے لیے تمام دستخط شدہ معاہدوں کی درست دستاویزات تیار کی گئیں۔
بھرتی کا دورانیہ 2023 کے مقابلے میں 40 فیصد سے زیادہ کم کیا گیا، اور 133,189 صارفین نے خدمات کی منتقلی کی خدمت سے فائدہ اٹھایا۔
صارف کے تجربے کو بڑھانے اور زیادہ لچکدار حل فراہم کرنے کی کوشش میں، پلیٹ فارم نے 25 سے زائد نئی خدمات کا آغاز کیا۔
خاص طور پر معاہدے کی بیمہ خدمات، جو 800,000 سے زائد معاہدوں کی حد عبور کر چکی ہیں اور 10 سے زائد انشورنس کمپنیوں کی شرکت شامل ہے۔
اس کے علاوہ، پلیٹ فارم نے مسابقتی ایئر لائن ٹکٹ بکنگ کی خدمت شروع کی، جس نے بھرتی کے اخراجات میں کمی اور کارکنوں کے آمد کے وقت میں تیزی لانے میں مدد کی۔
گھریلو کارکنوں کے انٹرویو کی خدمت بھی شروع کی گئی، جس سے ملازمین کو موزوں کارکنوں کے انتخاب کی اجازت ملتی ہے، اس کے علاوہ گھریلو کارکنوں کی خدمات کے لیے مختلف پیکجز کی پیشکش کی گئی اور موسند پورٹل کو خصوصی خدمات کے لیے ترقی دی گئی۔
پلیٹ فارم نے باقاعدگی سے قانونی تعلقات کو بہتر بنانے کے تحت، ملازمین کی منظوری کے بغیر خدمات کی منتقلی کی اجازت دی۔
مساند نے کارکنوں کے لیے تربیتی اور قابلیت کے پروگرام شروع کیے، جن میں 20 تربیتی مراکز کے تعاون سے مختلف شعبوں میں پانچ تربیتی پروگرام شامل ہیں۔
ابتدائی مرحلے کے دوران کئی کارکنوں کو تربیت فراہم کی گئی۔
بین الاقوامی تعاون کو بڑھانے اور بھرتی کی حدود کو وسعت دینے کے سلسلے میں، گھریلو کارکنوں کی فراہمی کرنے والے ممالک کی تعداد 2024 میں 30 سے زیادہ ہوگئی۔
وزارت نے مخصوص ممالک سے بھرتی کے لیے ایک بلند حد مقرر کی، جیسے ایتھوپیا، بنگلہ دیش، سری لنکا، کینیا، یوگنڈا، اور فلپائن۔
مزید برآں، بھرتی کے لیے ممالک کی فہرست میں نئے ممالک شامل کیے گئے، جن میں تنزانیہ اور گیمبیا شامل ہیں، جس سے بھرتی کے لیے دستیاب ممالک کی تعداد 32 ہو گئی۔
وزارت اپنے پلیٹ فارمز، بشمول مساند، کی بہتری اور ترقی کے عزم کو برقرار رکھے ہوئے ہے، جو سعودی عرب میں حمایت کارکن کے شعبے کی ترقی کا مقصد رکھتا ہے۔
یہ پلیٹ فارم جدید ڈیجیٹل خدمات فراہم کرتا ہے جو طریقہ کار کو آسان بنانے اور فائدہ اٹھانے والوں کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہیں۔
یہ جدید ٹیکنالوجیوں کے ساتھ ہم آہنگ ہے اور ڈیجیٹل انضمام کو بڑھاتا ہے، سعودی وژن 2030 کے اہداف کو حاصل کرنے کے لیے ایک مربوط ڈیجیٹل معاشرے کی تعمیر اور شہریوں اور رہائشیوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ممتاز حکومتی خدمات فراہم کرتا ہے۔
یہ نوٹ کرنا اہم ہے کہ مساند وزارت انسانی وسائل اور سماجی ترقی کا گھریلو خدمات اور ہوم ایپلوئمنٹ پروگرام کے لیے سرکاری پلیٹ فارم ہے، جو 2016 میں قائم ہوا۔
مساند مختلف خدمات فراہم کرتا ہے تاکہ بھرتی کے سفر کو بہتر بنایا جا سکے، اور معاہدے کے فریقین کے درمیان ہونے والی شکایات اور تنازعات کو حل کیا جا سکے، اس کے علاوہ ان کے حقوق کے تحفظ کو بھی یقینی بنایا جا سکے۔