صدارت عامہ برائے امور حرمین شریفین نے ایک جدید اسمارٹ انٹرایکٹو میپس سسٹم متعارف کروا دیا ہے، جو ٹیکنالوجی کے استعمال میں ایک اہم سنگِ میل ہے اور زائرین و معتمرین کے لیے حرمین شریفین میں رہنمائی اور نقل و حرکت کے نئے معیارات قائم کرتا ہے۔ اس اقدام کا مقصد نہ صرف زائرین کی روانی کو بہتر بنانا بلکہ حرمین کے اندر سلامتی اور انتظامی معیار کو بلند کرنا بھی ہے۔ اس نظام کے ذریعے زائرین کو حقیقی وقت میں رہنمائی فراہم کی جاتی ہے، اور رش یا عارضی طور پر راستوں کی بندش کی صورت میں متبادل راستے تجویز کیے جاتے ہیں، جس سے بھیڑ کم ہوتی ہے اور نقل و حرکت کی روانی یقینی بنتی ہے۔
انجینئر غازی الشهرانی، چیف ایگزیکٹو آفیسر صدارت عامہ کے مطابق یہ اسمارٹ میپس سسٹم ضیوف الرحمن کی خدمت کے لیے ٹیکنالوجی کے استعمال میں ایک اہم پیش رفت ہے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ یہ نظام زائرین کو ہر لمحہ رہنمائی فراہم کرتا ہے اور ممکنہ رکاوٹوں یا غیر متوقع صورتحال میں فوری اور موزوں حل تجویز کرتا ہے۔ اس کے ذریعے زائرین اپنے سفر کے دوران محفوظ، تیز اور آسان راستوں کا انتخاب کر سکتے ہیں، جس سے نہ صرف وقت کی بچت ہوتی ہے بلکہ مجموعی طور پر حرمین شریفین کا تجربہ بھی بہتر ہوتا ہے۔
یہ منصوبہ ابتدائی طور پر رمضان 2026 میں پائلٹ مرحلے کے طور پر متعارف کرایا گیا، جس میں "کلر کوڈنگ” کے ذریعے مختلف علاقوں کی درجہ بندی اور "میٹرک ایڈریسنگ” کے نظام کو شامل کیا گیا ہے۔ ڈاکٹر محمد الصقر، نائب ایگزیکٹو صدر ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سیکٹر نے بتایا کہ اس نظام کے ذریعے حرمین کو واضح اور منظم علاقوں میں تقسیم کیا گیا ہے، جس سے زائرین کی نقل و حرکت کے انتظامات کو زیادہ مؤثر اور ہموار بنایا جا سکتا ہے۔ ہر سیکشن میں مخصوص راستے، خدمات اور سہولیات کے پوائنٹس شامل کیے گئے ہیں تاکہ زائرین کو ہر وقت آسانی سے رہنمائی فراہم کی جا سکے۔
اس سسٹم کو وسعت دینے کی بھی منصوبہ بندی کی گئی ہے، جس کے تحت 2026 کے دوران مزید جدید خصوصیات اور ٹولز شامل کیے جائیں گے تاکہ انتظامی کارکردگی اور زائرین کی خدمت کو مزید بہتر بنایا جا سکے۔ یہ نظام مسلسل اپ ڈیٹس کے ذریعے بہتر بنایا جاتا رہے گا تاکہ بڑھتی ہوئی بھیڑ اور عملی ضروریات کے مطابق خود کو ڈھال سکے۔
فی الحال اس پلیٹ فارم میں 13 سروس کیٹیگریز کے تحت 950 سے زائد اہم مقامات شامل ہیں، اور 650 سے زیادہ کیو آر کوڈز کے ذریعے زائرین کو خدمات تک رسائی فراہم کی جاتی ہے۔ اس کے علاوہ، سسٹم میں ایک لاکھ سے زائد متحرک راستے خودکار طور پر پیدا کیے جاتے ہیں، جو حقیقی وقت میں بھیڑ کے حجم اور نقل و حرکت کی بنیاد پر بہتر ہوتے رہتے ہیں۔ اس خصوصیت کی بدولت زائرین کو سب سے محفوظ اور تیز ترین راستے فراہم کیے جاتے ہیں، جس سے انتظار کا وقت کم ہوتا ہے اور مجموعی تجربہ خوشگوار ہوتا ہے۔
انجینئر وہیب المطرفی، ڈائریکٹر بزنس سلوشنز ڈیپارٹمنٹ نے بتایا کہ یہ سسٹم جغرافیائی الرٹس اور رپورٹس کے ذریعے انتظامی عمل میں بھی مدد فراہم کرتا ہے۔ اس کے تحت معتمرین اپنے ٹکٹ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے الیکٹرک گاڑیوں تک آسانی سے رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم ماہوں کی میدانی تحقیق اور درست ڈیٹا کی بنیاد پر بنایا گیا ہے، جو ہنگامی حالات میں فوری ردعمل کو یقینی بناتا ہے اور ضیوف الرحمن کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار کو بڑھاتا ہے۔
اس نظام کے ذریعے رنگوں کے ذریعے مختلف زونز کی واضح بصری نمائندگی ممکن ہوئی ہے، جس سے زائرین خدمات، نماز کے مقامات اور اہم راستوں کو آسانی سے پہچان سکتے ہیں۔ میٹرک ایڈریسنگ درست جغرافیائی معلومات فراہم کرتی ہے، جو سیکیورٹی عملہ، خدمات فراہم کرنے والوں اور ہنگامی ردعمل دینے والوں کے درمیان ہم آہنگی کو بہتر بناتی ہے۔ ان دونوں خصوصیات کے امتزاج سے ایک مضبوط فریم ورک تیار ہوا ہے جو لاکھوں زائرین کی ایک ساتھ نقل و حرکت کو مؤثر طریقے سے منظم کرتا ہے۔
یہ ڈیجیٹل نظام نہ صرف روزمرہ کی عملی سرگرمیوں کو بہتر بناتا ہے بلکہ صدارت عامہ کے مقصد کو بھی تقویت دیتا ہے کہ حرمین شریفین میں ٹیکنالوجی کے ذریعے جدید انتظام فراہم کیا جائے۔ تفصیلی نقشہ، کیو آر کوڈز، متحرک راستے، اور جغرافیائی الرٹس کے امتزاج سے یہ سسٹم ایک نیا معیار قائم کرتا ہے، جو حفاظت، سہولت اور خدمات کی معیاریت کو ایک ساتھ یقینی بناتا ہے۔
اس پلیٹ فارم کی اہم خصوصیت یہ ہے کہ یہ خودکار طور پر راستے بہتر کرتا ہے، جس سے زائرین کو ہر وقت سب سے محفوظ اور مؤثر راستے دستیاب ہوتے ہیں۔ انتظامیہ اس ڈیٹا کو بھیڑ کی پیشن گوئی، وسائل کی تقسیم اور روک تھام کے اقدامات کے لیے استعمال کر سکتی ہے، تاکہ ہجوم یا حادثات سے بچاؤ ممکن ہو۔ یہ پیش قدمی اس بات کا ثبوت ہے کہ جدید ٹیکنالوجی بڑے پیمانے پر مذہبی مقامات کے انتظام میں کس طرح مؤثر ثابت ہو سکتی ہے۔
اس نظام میں مساوات اور شمولیت کو بھی اہمیت دی گئی ہے تاکہ ہر عمر اور جسمانی صلاحیت کے حامل زائرین سے فائدہ اٹھایا جا سکے۔ بزرگ شہریوں یا خصوصی ضروریات رکھنے والے افراد کے لیے بھی یہ پلیٹ فارم سہولت فراہم کرتا ہے، جو صدارت عامہ کے مقصد کے مطابق ہر زائر کی خدمت کو یقینی بناتا ہے۔
کیو آر کوڈز کے ذریعے زائرین کو خدمات، سہولیات اور معلومات تک فوری رسائی ممکن ہوئی ہے۔ چاہے وہ وضو یا نماز کے مقامات، یا نقل و حمل کی سہولت ہو، زائرین ہمیشہ حقیقی وقت میں درست اور قابل اعتماد معلومات حاصل کر سکتے ہیں، جس سے ان کے تجربے میں آسانی اور سکون پیدا ہوتا ہے۔
یہ پلیٹ فارم مہینوں کی جمع شدہ میدانی معلومات کی بنیاد پر بنایا گیا ہے، جو انتظامی فیصلوں کو درست اور حقیقی وقت کے مطابق بناتا ہے۔ اس کا پیشگی تجزیہ اور ڈیٹا کی بنیاد پر فیصلے زائرین کی نقل و حرکت اور خدمات کے نظام کو بہتر بناتے ہیں۔
یہ نظام حفاظت کے پروٹوکول کو بھی مضبوط کرتا ہے، کیونکہ سیکیورٹی عملہ بھیڑ کی شدت اور نقل و حرکت کی نگرانی بہتر طریقے سے کر سکتا ہے۔ جغرافیائی ڈیٹا کی بنیاد پر خطرات کے ممکنہ علاقے شناخت کیے جاتے ہیں، اور بروقت اقدامات کیے جاتے ہیں، جس سے حفاظت اور خدمات کے معیار کو بلند رکھا جاتا ہے۔
آخرکار، یہ اسمارٹ انٹرایکٹو میپس سسٹم حرمین شریفین میں ٹیکنالوجی کے استعمال میں ایک اہم سنگِ میل ہے۔ جدید نقشہ، حقیقی وقت میں نگرانی، متحرک راستے، کیو آر کوڈز، اور ڈیٹا پر مبنی انتظامیہ نے ایک ایسا پلیٹ فارم تیار کیا ہے جو زائرین کے تجربے کو بہتر، محفوظ اور آسان بناتا ہے۔ یہ جدید نظام جدت، حفاظت اور خدمات کے معیار کو یقینی بناتے ہوئے سعودی عرب کو مقدس مقامات کے انتظام میں عالمی قیادت کی حیثیت فراہم کرتا ہے۔
اس نظام کا طویل مدتی وژن مسلسل اپ ڈیٹس، نئے فیچرز اور عملی صلاحیتوں میں توسیع ہے تاکہ یہ بدلتی ہوئی ضروریات اور زائرین کی بڑھتی ہوئی تعداد کے مطابق خود کو ڈھال سکے۔ اس سمارٹ پلیٹ فارم کے ذریعے ضیوف الرحمن اب جدید، محفوظ اور سہولت بخش رہنمائی حاصل کر سکتے ہیں، جبکہ انتظامیہ ان کی حفاظت، سکون اور بہتر خدمات کو یقینی بناتی ہے۔ یہ منصوبہ ظاہر کرتا ہے کہ کس طرح ٹیکنالوجی روایتی مذہبی تجربات کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کر سکتی ہے۔